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Los/as mediadores/as conocemos que uno de los mayores obstáculos en los procesos de mediación es conseguir el cambio en las narrativas de las distintas partes en conflicto desde que se sientan en nuestro espacio de diálogo hasta que concluye el proceso. A través de la PNL podremos aprender y aprehender una serie de habilidades cognitivas y técnicas que nos van a ayudar a actuar, pensar y sentir de forma efectiva y al mismo tiempo nos van a facilitar acompañar a las partes en el proceso de mediación en su cambio de pensamiento sobre el conflicto facilitando la consecución de los acuerdos.